Politique de confidentialité et gestion des cookies

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site souvenirs.raconteproduction.com est [NOM PRÉNOM], entrepreneur individuel, SIRET [NUMÉRO SIRET], [ADRESSE], contact : [EMAIL DE CONTACT].

2. Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site et de la commande de prestations, les données suivantes peuvent être collectées :

• Données d’identification et de contact : nom, prénom, adresse postale, email, téléphone (formulaire de contact, formulaire de devis).
• Données de commande et de facturation : détail des prestations commandées, historique des échanges.
• Le contenu des supports confiés (cassettes, pellicules, vidéos et photos personnelles ou familiales) : ces fichiers peuvent contenir des données à caractère personnel, y compris des images de personnes. Ils sont traités exclusivement dans le cadre de l’exécution de la prestation commandée.
• Données de navigation : adresse IP, données de cookies (voir la section Dédiée aux cookies plus bas sur cette page).

3. Finalités du traitement

• Gestion des commandes et exécution des prestations de numérisation et de montage vidéo.
• Gestion de la relation client (devis, facturation, service après-vente).
• Réponse aux demandes formulées via le formulaire de contact.
• Envoi de la newsletter, pour les personnes qui s’y sont inscrites volontairement.
• Amélioration du site et statistiques de fréquentation.
• Respect des obligations légales et comptables.

4. Base légale des traitements

• Exécution du contrat : traitement des commandes, des supports confiés, de la facturation.
• Consentement : cookies non essentiels, inscription à la newsletter.
• Obligation légale : conservation des documents comptables.
• Intérêt légitime : amélioration du site, sécurité.

5. Destinataires des données

Les données sont destinées à [NOM PRÉNOM] et, le cas échéant, à ses sous-traitants techniques strictement nécessaires à l’activité :

• Hébergeur du site : o2switch.
• Prestataire de paiement en ligne, le cas échéant : [À COMPLÉTER si applicable, ex. Stripe].
• Transporteur ou service postal pour l’acheminement des supports et des livraisons.

Les données ne sont jamais vendues ni cédées à des fins commerciales à des tiers.

6. Durée de conservation

• Données de commande et de facturation : conservées 10 ans conformément aux obligations comptables légales.
• Fichiers numérisés : conservés [DURÉE — ex. 30 jours] après mise à disposition, puis supprimés définitivement des serveurs.
• Supports physiques originaux (cassettes, pellicules) : conservés au maximum [DURÉE] après la fin de la prestation, dans les conditions prévues par les Conditions générales de vente.
• Données de prospection et de contact : conservées 3 ans à compter du dernier contact.

7. Droits des personnes

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données. Ces droits s’exercent par email à [EMAIL DE CONTACT] ou par courrier à [ADRESSE]. En cas de difficulté, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

8. Sécurité des données

Des mesures techniques et organisationnelles raisonnables sont mises en œuvre pour protéger vos données personnelles et les supports confiés contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

9. Transferts hors Union européenne

Aucune donnée n’est transférée hors de l’Union européenne. [À vérifier et adapter si un outil utilisé par le site transfère des données hors UE, par exemple Google Analytics selon sa configuration.]

10. Cookies

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre appareil (ordinateur, tablette, smartphone) lors de la consultation du site. Voici les cookies utilisés sur souvenirs.raconteproduction.com :

Type de cookie	Finalité	Base légale	Durée
Strictement nécessaires	Fonctionnement technique du site (formulaire de contact/devis, sécurité)	Intérêt légitime	Session
Mesure d’audience (Google Analytics)	Statistiques de fréquentation du site	Consentement	13 mois maximum
Vidéo tiers (YouTube/Vimeo), le cas échéant	Lecture de vidéos intégrées sur certaines pages	Consentement	Variable selon la plateforme

Ce tableau sera mis à jour si de nouveaux outils sont intégrés au site.

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez à tout moment modifier votre choix via ce bandeau. Vous pouvez également configurer votre navigateur (Chrome, Firefox, Safari, Edge) pour refuser les cookies dans ses paramètres de confidentialité.

11. Contact

Pour toute question relative à cette politique : [EMAIL DE CONTACT].

12. Modification de la politique

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de consultation.

Dernière mise à jour : [DATE]